Rückerstattungspolitik
Versandrichtlinien – Luxsanat
Wir bei Luxsanat setzen alles daran, dass Ihre Bestellung schnell versandt wird, sicher ankommt und Ihre Erwartungen erfüllt. Nachfolgend finden Sie die Details unserer Versandbedingungen:
Bearbeitungszeit
Wir bearbeiten und versenden Bestellungen innerhalb von 1–2 Werktagen .
Bitte beachten Sie: Bestellungen werden an Wochenenden und Feiertagen nicht versandt oder zugestellt.
Voraussichtliche Lieferzeiten
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Europäische Union, Vereinigtes Königreich, USA, Kanada: 3–7 Werktage
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Übrige Welt: 5–12 Werktage (abhängig von Region und Verfügbarkeit des Kurierdienstes)
Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Bestimmungsort und lokaler Logistik variieren.
Versandkosten
Versandkosten
Die Versandkosten werden an der Kasse automatisch anhand folgender Kriterien berechnet:
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Lieferort
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Ausgewählte Versandart
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Produktgewicht und Verpackungsgröße
Bestellungen über 150 € werden weltweit versandkostenfrei geliefert.
Bei allen anderen Bestellungen trägt der Kunde die anfallenden Versandkosten.
Tracking-Informationen
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer .
Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Sendung und die voraussichtliche Ankunftszeit online verfolgen.
Zoll, Gebühren und Steuern
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Internationale Bestellungen: Der Kunde ist für alle im Zielland anfallenden Zollgebühren, Steuern oder sonstigen Gebühren verantwortlich.
Lieferverzögerungen
Wir bemühen uns um eine pünktliche Lieferung, jedoch können unvorhergesehene Umstände gelegentlich die Lieferzeiten beeinflussen. Dazu gehören:
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Schwere Wetterbedingungen
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Zollkontrollen oder Verzögerungen bei der Abfertigung
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Störungen oder Verzögerungen seitens des Kurierdienstes
Falls Ihre Sendung länger als erwartet dauert, kontaktieren Sie uns bitte unter info@luxsanat.com – wir werden unser Bestes tun, um Ihnen umgehend zu helfen und Sie über den aktuellen Stand zu informieren.
Fehlgeschlagene Zustellversuche
Falls die Zustellung aufgrund einer falschen Adresse oder der Nichterreichbarkeit des Empfängers fehlschlägt, können Gebühren für eine erneute Zustellung anfallen.
Bitte überprüfen Sie beim Bezahlvorgang noch einmal, ob Ihre Versanddetails korrekt sind.
Rückgabe & Umtausch
Die Bedingungen und Anweisungen zur Rückgabe finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien .
Brauchen Sie Hilfe?
Bei Fragen zum Versand, zur Sendungsverfolgung oder zu anderen Themen können Sie sich jederzeit an uns wenden:
info@luxsanat.com